2026年5月,乐刷支付又收到了一张大罚单:843.95万元。
为什么说又?因为从2020年到2026年,乐刷累计被罚金额已经超过5000万元。平均每年被罚700多万。
这张最新罚单的处罚原因是:违反支付结算管理、反洗钱、商户管理等8项规定。其中有一条特别刺眼——刷卡手续费远超承诺和规定。
什么意思?就是用户在办理POS机时,乐刷承诺的费率是0.5%,但实际扣款时收的是0.65%甚至更高。中间的差额,用户如果不查账根本发现不了。
这件事暴露出一个更深层的问题:支付机构的隐形成本正在显性化。
什么是隐形成本?以前支付机构靠备付金利息赚一笔、靠资金池挪用赚一笔、靠费率浮动暗箱操作赚一笔。这些收入不透明,但实实在在。现在监管把每一条路都堵死了——备付金100%集中存管、反洗钱系统强制上线、费率必须明码标价——以前那些灰色收入没了,合规成本反而蹭蹭往上涨。
成本上去了怎么办?两条路:要么提高服务质量、做差异化增值业务来弥补利润;要么简单粗暴——涨费率。
乐刷显然选的是第二条,而且做得还不够聪明——涨价的同时没做好告知,违反了明码标价的规定,被监管部门抓了个正着。
乐刷的母公司是移卡(港股上市),股价从2021年高点到2026年,累计跌了95%。这是个很残酷的信号:资本市场对只靠收手续费、没有增值能力的支付机构,已经失去了耐心。
对POS机用户来说,这件事的教训是:选支付机构,看费率,更要看这家公司有没有被罚过、被罚了多少。一个反复被罚的机构,说明它的合规体系有系统性问题,不是个别员工的失误。
(素材来源:新浪财经2026年5月报道、36氪乐刷支付分析、同花顺财经)